Refund policy

Sprzedawca: Resumelyn · Chassestraat 31, 1018 PV Amsterdam, Holandia · nr KvK 42177423 · hello@resumelyn.com

Treści cyfrowe a prawo odstąpienia od umowy
Produkty sprzedawane w tym sklepie to treści cyfrowe dostępne do pobrania od razu po zakupie. Co do zasady konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Zgodę tę wyrażasz przed zakupem, klikając przycisk zamówienia, pod którym wyświetlana jest ta informacja. Potwierdzenie zgody otrzymujesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia i z linkiem do pobrania.

Reklamacje — gdy coś nie działa
Jeśli pobieranie się nie rozpoczyna, plik jest uszkodzony albo treść różni się od opisu na stronie produktu, napisz do nas na hello@resumelyn.com. Podaj numer zamówienia i opis problemu. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. W pierwszej kolejności doprowadzimy treść do zgodności z umową (np. wyślemy poprawny plik); jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy całą cenę tą samą metodą płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od uznania reklamacji.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo z informacji na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl